移动增值业务是指中国移动与其合作伙伴提供的增值服务，已成为移动运营商重要的收入来源。然而，随着移动互联网的发展，传统增值服务面临着市场需求减少、竞争日益激烈等问题。针对这些问题，中国移动开始探索新的增值服务发展方向。
智能化增值服务
近年来，人工智能得到了迅猛发展，为移动运营商提供了新的增值服务方向。中国移动积极探索利用AI技术为用户提供智能化增值服务，如智能客服、语音识别、智能家居等。这些服务很好地补充了传统增值服务的不足，为用户提供了更为便捷、个性化、智能化的体验。
差异化竞争增值服务
在参与激烈竞争的市场环境下，移动运营商需要通过提供差异化增值服务来获取竞争优势。中国移动已开始积极拓展差异化增值服务，如物联网、云计算、安全监控等，这些服务不仅能满足不同用户的需求，而且具有更高的盈利能力。
生态化增值服务
生态化增值服务是指构建完整的生态链，充分发挥移动运营商和众多合作伙伴的优势，提供更为细致、深入的服务。例如，中国移动在移动支付领域已与多家银行建立合作关系，为用户提供全面的支付服务。与此同时，中国移动还积极推进5G发展，为构建更为完整的生态链注入动力。
