为了保护消费者的权益,中国在2005年出台了“三包政策”,其中手机三包就是消费者可以在一定期限内享受到100%的免费维修、7天无理由退换、15天内出现故障可更换新机的服务。
手机三包政策现在已经成为了消费者购买手机时最关心的问题之一。也同时使行业内手机厂商更加重视产品品质和质量提升。在实践中,消费者往往由于不了解自己的权益而遭受到了一些经济损失。
根据“三包政策”,消费者购买手机七天内,如出现质量问题可以进行退换货;15天内若问题无法解决,可以更换或者退货;质保期内如有质量问题可以免费维修或者更换。
虽然手机三包政策保护了国内消费者的利益,但是由于赔偿标准和规则等问题的不明晰,也让一些厂商恶意进行“三包”维修。因此,消费者购买手机时要了解自己的权益并监督厂家的执行情况。